Услуги

О компании

Курганская региональная общественная организация защиты прав потребителей "ПРАВОЗАЩИТНИК" оказывает содействие в составлении претензий на стадии досудебного урегулирования конфликта, осуществляет защиту прав граждан в различных судебных инстанциях (мировые судьи, Курганский городской суд, суд апелляционной инстанции), отстаивая права потребителей на получение достоверной и полной информации  о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах),  на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, безопасных для жизни и здоровья.


В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", наша Общественная организация защиты прав потребителей осуществляет следующие виды деятельности:


  • юридическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей, гражданских правоотношений, применения Закона о защите прав потребителей, нормативных актов в сфере защиты потребителей;
  • анализ перспективы дела;
  • анализ договоров купли-продажи, оказания услуг и прочих, заключаемых продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями, выявление в договорах несоответствий положениям действующего законодательства, с последующим разъяснением ваших прав; 
  • составление претензий продавцам (изготовителям, исполнителям), исковых заявлений в суды общей юрисдикции, арбитражный суд;
  • представление интересов в суде;
  • оказание содействия в поиске экспертного учреждения и проведении экспертизы качества товаров (работ, услуг);
  • взыскание неустойки с застройщика за нарушение сроков сдачи дома в эксплуатацию;
  • взыскание страхового возмещения с СК или виновника ДТП по ОСАГО и КАСКО;
  • снижение кадастровой стоимости земельного участка в Кургане;
  • снижение земельного налога;
  • признание кадастровой стоимости земельного участка равным коммерческой;

Новости

Подписаться на RSS

Изменился порядок снижения кадастровой стоимости

Государство в очередной раз усложнило жизнь налогоплательщиков, создав дополнительную бюрократическую препону на пути признания кадастровой стоимости земельного участка равной рыночной. Теперь необходимо пройти через комиссию Росреестра. А Рассмотрение спора с Росреестром передано из арбитражного суда в суд общей юрисдикции. 

Увеличение выплат по ОСАГО

Наконец приняты долгожданные поправки в закон об ОСАГО.


Во-первых, упростили порядок оформления ДТП. Теперь можно оформить документы без сотрудников ГИБДД. Если столкнулись 2 ТС, ответственность владельцев застрахована, вред причинен только этим ТС; нет разногласий, ДТП и повреждения зафиксированы водителями в извещении о ДТП, Размер страховой выплаты, причитающейся потерпевшему в счет возмещения вреда, не может превышать 50 тыс. руб. А также, прибегнуть к помощи аварийных комиссаров, если сумма ущерба и утраты товарной стоимости в сумме менее 50 тыс. рублей.


Во-вторых, сумма, в пределах которой страховщик возмещает вред жизни или здоровью, повышена до 500 тыс. руб. Страховая сумма в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших: не более 400 000 руб.

 В-третьих,  потерпевший сам вправе выбирать способ возмещения вреда, или деньги или ремонт.

Закреплены правила независимой технической экспертизы транспортного средства. Правила ее проведения должен установить Банк России.


В-четвертых, введена адм. ответственность за отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при его оформлении.


Федеральный закон вступает в силу с 1 сентября 2014 г., за исключением отдельных положений.


С уважением,

Общество защиты прав в кургане "Правозащитник"

Материнский капитал.

С 1 января 2014 года в очередной раз увеличен размер материнского (семейного) капитала – его размер составляет 429 408,5 руб.

Минтруд России озвучил планы ведомства, а именно, проведение индексации всех социальных выплат, в том числе и материнский капитал. Так, за три года прогнозируется увеличение размера материнского капитала почти на 15%, предполагается, что к 2017 году он постепенно возрастет до 490 000 руб.

С уважением, общество защиты прав потребителей в г. Кургане "Правозащитник"

Защита работников предпенсионного возраста

Работники предпенсионного возраста будут защищены от увольнения.

Процедуру сокращения сотрудников предпенсионного возраста могут усложнить, Олег Михеев внес в Государственную думу соответствующий законопроект.

Предлагается установить, что в случае сокращения численности или штата работников, работникам предпенсионного возраста будет отдаваться предпочтение в оставлении на работе.

повышение тарифов ЖКХ

с 01.07.2014г. планово повышаются тарифы на коммунальные услуги. тарифы увеличатся ть на 4,2%. Повышение произведено затронуло электроснабжение, водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, газоснабжения.

Напоминаем, что контроль за расчетом платы за коммунальные услуги, осуществляет государственная жилищная инспекция.

Сбои в работе программного обеспечения являются недостатком товара

Согласно пункту 39 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012г., требования к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложных товарах, рассматриваются как требования к качеству товара в целом.

Туризм

Турция отложила дату введения новых сроков действия заграничных паспортов для туристов из России.

Статьи

Подписаться на RSS

Купили новый автомобиль? Купите валерьянку!

В последние годы автомобильный рынок Кургана постоянно рос. Постоянно появлялись всё новые и новые бренды. Сейчас в Кургане представлены такие иностранные бренды как: Volkswagen, Hyundai, Nissan, Chevrolet, Ford, Toyota, SsangYong, Geely, RENAULT, Mitsubishi, Daewoo.

Жителям Кургана предоставляется возможность выбора из линейки различных марок автомобилей.

Отношения с дилером, однако, могут сложиться по следующему сценарию, который можно поделить на несколько этапов:


1. Выбор и приобретение авто.

Некая разновидность эйфории. Итак, Вы решили купить средство передвижения. Вы обходите автосалоны. На стадии покупки автомобиля сотрудники магазинов всегда Вам рады, Вы их "лучший друг"! Они с удовольствием расскажут Вам обо всех прелестях выбранного Вами автомобиля и его превосходстве над другими, неспособными конкурировать с ним брендами. Всё хорошо, деньги внесены в кассу или оформлен кредит, и вся сумма перечислена продавцу. Вы получили автомобиль, расписались в десятках бумаг, что всем довольны и всё хорошо. «Вот ваши ключи, поздравляем!» - такой фразой Вас провожает улыбающийся и счастливый менеджер.


2. Эксплуатация автомобиля и неизбежное выявление "недочетов".

После выезда с территории автодилера наступает следующая стадия ваших "взаимоотношений". В ходе эксплуатации любого транспортного средства будут выявляться мелкие неисправности, впрочем, как и вероятно появление существенных недостатков. Это неизбежно. Порой начинает казаться, что вся мировая автомобильная индустрия научилась плохому у "Советского автостроя", поняв, что зарабатывать выгоднее на продаже запасных частей и деталей, чем на продаже автомобилей более качественных, чем у конкурентов. Так что не обольщайтесь, по поводу того, что кому-то просто не повезло с машиной, вот она у него и ломается. Когда вы сталкиваетесь с такой проблемой, как обнаружение неисправности в автомобиле, Вы едете к Дилеру, у которого купили эту машину. Теперь начинается самое интересное: вы сталкиваетесь с другой частью персонала той же фирмы, в которой недавно менеджер Вам улыбался. Задавать вопросы менеджеру глупо, он всё с той же улыбкой отправит Вас в отдел сервиса, сказав, что это не входит в его компетенцию. В сервисе Вас выслушают, предложат заполнить заявление и указать причину обращения, но уже без той самой улыбки. Да и Вы понимаете, чему радоваться, если автомобиль-то неисправен. Если Вас приняли сразу, считайте, Вам повезло. Чаще предлагают записаться на прием, но свободное время есть только через несколько дней, да и проведут только диагностику. После этого запишут на ремонт, это еще через несколько дней. Потом разберут автомобиль, а отремонтируют только при наличии у дилера всех запасных частей. В худшем случае, плюсуйте сроки доставки деталей. Допустим, вас сразу приняли, провели диагностику и говорят, что всё исправно, но «С вас 1500 рублей!» Неприятно, а что делать, неисправности же нет. Выезжаете за пределы сервиса и понимаете, что никуда эта неисправность не делась, за что заплатили деньги тоже не понятно. Возвращаетесь, и Вам говорят: «Оставляйте автомобиль, будем смотреть дальше». Учитывая, что не со всеми недостатками можно эксплуатировать автомобиль. Да и чувство самосохранения подсказывает, что во избежание выхода из строя каких либо узлов и агрегатов по причине езды на неисправном автомобиле предпочтительнее согласиться и оставить авто дилеру. При этом, согласно действующему Законодательству, подменный автомобиль на период ремонта не предоставляется, впрочем, это на усмотрение фирмы. На следующий день Вы звоните по телефону, желая выяснить на какой стадии находится устранение недостатка, а в ответ слышите, что ваш автомобиль принимал другой мастер, он будет тогда-то, ему и звоните. Так может пройти еще несколько дней.

В итоге, Вы можете остаться без автомобиля на длительный срок. Кроме того, если Вы обратились с недостатком, который не виден, Вы только слышите его, то не исключено, что в ответ вам скажут: «Ну, я вот не слышу ничего, все работает как и положено, так и должно шуметь!». Беседа с инженером по гарантии может оказаться безрезультатной. Проблема в том, что у дилеров нет специалистов, обладающих достаточными познаниями для определения наличия либо отсутствия недостатка и отнесения выявленных при исследовании автомобиля дефектов к категории производственных либо эксплуатационных.

Иногда причины отказа в ремонте могут быть надуманными и существовать только в воображении сотрудников дилера, такие например как:

- автомобиль приобретен у другого дилера;

- вы являетесь вторым владельцем;

Скажем больше, даже если вы купили подержанный автомобиль у дилера, то в ряде случаев вы имеете право предъявлять требования об устранении недостатков.

Если Ваш автомобиль находился длительное время в ремонте или Вам отказали в проведении ремонта по гарантии, Вы переходите к третьей стадии отношений.


3. Претензии и суд.

Если мирный способ урегулирования конфликта игнорируется, встает вопрос, как вернуть автомобиль дилеру и получить деньги. Вам необходимо написать претензию на имя продавца транспортного средства. Вы можете написать претензию самостоятельно, но, поверьте, лучше прибегнуть к помощи юристов, специализирующихся в этой сфере. Но не просто в сфере защиты прав потребителей и возврате технически сложных товаров, так как стиральная машина тоже входит в эту группу, согласно перечню технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011г., а обращаться необходимо именно к юристам, занимающимся транспортными средствами.

С возвратом автомобилей не все так просто, как кажется на первый взгляд, даже многим юристам. После обращения с претензией, в случае не проведения ремонта в рамках гарантийных обязательств завода, следует обращение в суд. В суде без участия опытного юриста Ваши шансы будут сведены к минимуму. Общее требование Гражданского процессуального кодекса РФ о том, что каждая сторона должна доказать то обстоятельство на которое ссылается, никто не отменял.


Так что, если Вы купили новый автомобиль,

не забудьте купить валерьянку и записать номер нашего телефона.

Он Вам пригодится!



С уважением,

Общество защиты прав потребителей в Кургане "Правозащитник"

Вы можете связаться с нами в любое удобное время и получить бесплатную консультацию по телефону или онлайн в нашей группе «В Контакте» либо в «Одноклассниках».

Создать сайт
бесплатно на Nethouse